Tham khảo

Câu hỏi riêng tư tại 78wig

Chúng tôi tập hợp mọi thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư, bảo mật tài khoản và cách dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý khi bạn sử dụng 78wig.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu cá nhânQuyền truy cậpXác minh danh tínhKiểm soát thông tin
78wig Câu hỏi riêng tư tại 78wig
HỖ TRỢ VỀ RIÊNG TƯ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc riêng tư

Bạn không cần tìm kiếm lâu nếu muốn hỏi về dữ liệu cá nhân. Ba kênh dưới đây xử lý trực tiếp các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn trên 78wig.

Chat trực tiếp Nhắn ngay trong cửa sổ chat góc phải màn hình. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt nhận yêu cầu về xoá dữ liệu, khoá tài khoản hoặc xuất thông tin cá nhân.
Email bảo mật Gửi email đến kênh bảo mật riêng nếu bạn cần gửi kèm tài liệu xác minh quyền sở hữu tài khoản.
Trung tâm cài đặt tài khoản Vào phần cài đặt, bạn tự quản lý nhiều tuỳ chọn riêng tư: tắt lịch sử đăng nhập hiển thị, ẩn tên trên bảng xếp hạng, hoặc thay đổi số điện thoại xác minh mà không cần liên hệ hỗ…
SÁU ĐIỂM NỔI BẬT

Sáu yếu tố riêng tư nổi bật tại 78wig

Mỗi yếu tố dưới đây là một phần trong cách chúng tôi thiết kế trải nghiệm riêng tư cho bạn — cụ thể, kiểm chứng được và bạn tự kiểm soát.

Ẩn danh trên bảng xếp hạng Bạn chọn hiển thị biệt danh hoặc ẩn hoàn toàn khỏi bảng xếp hạng trong các phòng Dragon Tiger Pro hay Crash Siêu Tốc. Tuỳ chọn nằm ngay phần cài đặt hồ sơ cá nhân.
Lịch sử giao dịch riêng Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ bạn thấy. Không ai khác — kể cả nhân viên hỗ trợ — xem được chi tiết số tiền trừ khi bạn chủ động chia sẻ mã giao dịch.
Thông báo không lộ nội dung Push notification trên điện thoại chỉ hiện dòng chữ chung chung, không tiết lộ bạn đang chơi gì hay số dư tài khoản bao nhiêu khi màn hình khoá.
Đăng nhập thiết bị lạ cần OTP Mỗi lần bạn đăng nhập từ trình duyệt hoặc thiết bị chưa dùng trước đó, hệ thống gửi OTP về số điện thoại. Không có OTP thì không vào được — dù biết mật khẩu.
Tự khoá tài khoản tức thì Nếu nghi ngờ ai đó truy cập trái phép, bạn khoá tài khoản ngay lập tức qua chat hỗ trợ tiếng Việt hoặc từ trang cài đặt mà không cần chờ xét duyệt.
Xuất dữ liệu theo yêu cầu Bạn gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi xuất toàn bộ thông tin hệ thống lưu về bạn thành file để bạn xem xét hoặc dùng cho mục đích cá nhân.
78wig Chúng tôi xử lý thông tin riêng tư ra sao

Chúng tôi xử lý thông tin riêng tư ra sao

Khi bạn tạo tài khoản tại 78wig, hệ thống chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành: tên hiển thị, số điện thoại xác minh và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Không có bước nào yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ vượt mức cần thiết. Dữ liệu giao dịch được mã

hóa từ đầu đến cuối, tách biệt khỏi thông tin hồ sơ cá nhân. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của mình bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ trực tiếp. Nếu bạn muốn xoá tài khoản, quy trình diễn ra trong vòng một chu kỳ xác minh — không giữ

lại dữ liệu sau khi hoàn tất. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba cho mục đích quảng cáo. Mọi truy cập vào hồ sơ đều ghi log và bạn có thể kiểm tra lịch sử đăng nhập ngay trong phần cài đặt tài khoản.

CƠ CHẾ BẢO VỆ DỮ LIỆU

Chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư bằng gì

Không chỉ là cam kết bằng lời, đây là các cơ chế kỹ thuật và quy trình thực tế mà 78wig áp dụng để giữ dữ liệu của bạn an toàn.

Mã hoá đầu cuối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá bằng SSL. Kẻ xấu không đọc được nội dung ngay cả khi chặn đường truyền trên WiFi công cộng.
Tách biệt dữ liệu Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch được lưu trên hai hệ thống riêng. Nhân viên vận hành chỉ truy cập được phần họ cần cho công việc, không thấy toàn bộ hồ sơ của bạn.
Ghi log truy cập Mỗi lần ai đó — kể cả hệ thống nội bộ — truy cập hồ sơ của bạn, hành động đó được ghi lại. Bạn kiểm tra log này trong phần cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.
OTP xác thực hai lớp Ngoài mật khẩu, mỗi phiên đăng nhập mới từ thiết bị lạ yêu cầu OTP gửi qua SMS. Điều này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Không theo dõi quảng cáo Chúng tôi không gắn cookie theo dõi cho mục đích quảng cáo bên ngoài. Dữ liệu hành vi của bạn chỉ dùng để cải thiện trải nghiệm ngay trên 78wig, không bán cho mạng quảng cáo nào.
Xoá tài khoản triệt để Khi bạn yêu cầu xoá, hệ thống loại bỏ toàn bộ dữ liệu liên kết — không giữ lại bản sao ẩn. Quy trình hoàn tất sau một vòng xác minh quyền sở hữu tài khoản qua OTP.

Riêng tư tại 78wig so với nơi khác

Không phải nền tảng nào cũng xử lý quyền riêng tư giống nhau. Dưới đây là bảy điểm khác biệt khi bạn chọn 78wig cho việc bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Xác minh một lầnNhiều nơi yêu cầu xác minh lại mỗi lần rút tiền. Tại 78wig, bạn xác minh danh tính một lần duy nhất qua OTP và số điện thoại — sau đó giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money diễn ra liền mạch.
Không yêu cầu ảnh giấy tờTrừ khi pháp luật khu vực bạn truy cập bắt buộc, chúng tôi không thu thập ảnh chụp giấy tờ tuỳ thân. Xác minh qua số điện thoại và OTP đã đủ để vận hành tài khoản bình thường.
Quyền xoá dữ liệu rõ ràngBạn gửi yêu cầu xoá, chúng tôi xoá — không giữ lại bản sao cho mục đích nội bộ. Nhiều nền tảng khác chỉ vô hiệu hoá tài khoản mà vẫn lưu hồ sơ vĩnh viễn.
Tách biệt hệ thống lưu trữDữ liệu cá nhân và lịch sử chơi nằm trên hai cụm máy chủ khác nhau. Ngay cả khi một hệ thống gặp sự cố, dữ liệu còn lại không bị ảnh hưởng hay lộ ra ngoài.
Không chia sẻ với bên quảng cáoMột số nền tảng bán dữ liệu hành vi cho mạng quảng cáo. Chúng tôi giữ mọi thông tin trong phạm vi 78wig — không có bên thứ ba nào nhận được danh sách email hay số điện thoại của bạn.
Log truy cập minh bạchBạn xem được ai đã truy cập hồ sơ của mình và vào lúc nào. Tính năng này mặc định bật — không cần kích hoạt thủ công hay liên hệ hỗ trợ để yêu cầu.
Hỗ trợ tiếng Việt về riêng tưKhi bạn có thắc mắc về dữ liệu, bạn nói chuyện với người hỗ trợ bằng tiếng Việt — không phải điền form tiếng Anh rồi chờ dịch ngược lại như một số nền tảng quốc tế.
RIÊNG TƯ TRÊN ĐIỆN THOẠI

Bảo mật khi truy cập bằng điện thoại

Khi bạn mở 78wig trên trình duyệt điện thoại, phiên đăng nhập tự động khoá sau vài phút không hoạt động. Thông báo đẩy không hiển thị nội dung tài khoản trên màn hình khoá — chỉ nhắc bạn có tin nhắn mới từ hỗ trợ. Bạn bật xác thực bằng vân tay hoặc mã PIN thiết bị để mở lại phiên mà không cần nhập lại mật khẩu. Lịch sử duyệt trong ứng dụng trình duyệt là do thiết bị quản lý, chúng tôi không truy cập được.

Tự khoá phiên đăng nhập
Ẩn nội dung thông báo
Xác thực vân tay
Khoá tài khoản từ xa
78wig mobile gaming

Giải nghĩa thuật ngữ về quyền riêng tư

Những thuật ngữ bạn có thể gặp khi đọc chính sách riêng tư hoặc khi liên hệ hỗ trợ về dữ liệu cá nhân tại 78wig, được giải thích bằng ngôn ngữ đời thường.

01
OTP là gì?

OTP là mã xác thực dùng một lần, gửi qua SMS về số điện thoại bạn đăng ký. Mã này hết hạn sau vài phút và chỉ dùng được cho đúng phiên đăng nhập hoặc giao dịch bạn đang thực hiện tại thời điểm đó.

02
Mã hoá SSL nghĩa là gì?

SSL là lớp bảo mật mã hoá dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Khi kết nối có SSL, người ngoài không đọc được nội dung bạn gửi đi — kể cả mật khẩu, số tài khoản ví hay thông tin cá nhân.

03
Dữ liệu cá nhân bao gồm những gì?

Tại 78wig, dữ liệu cá nhân là tên hiển thị, số điện thoại, phương thức thanh toán đã liên kết và lịch sử đăng nhập. Chúng tôi không thu thập vị trí GPS hay danh bạ điện thoại của bạn.

04
Cookie theo dõi là gì?

Cookie theo dõi là file nhỏ mà một số trang web dùng để ghi lại hành vi duyệt web của bạn rồi bán cho mạng quảng cáo. 78wig không sử dụng loại cookie này — chỉ dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập.

05
Quyền truy cập dữ liệu là gì?

Đây là quyền của bạn được yêu cầu xem toàn bộ thông tin mà hệ thống lưu trữ liên quan đến tài khoản bạn. Bạn gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ và nhận file xuất ra trong thời gian ngắn.

06
Xoá tài khoản khác gì vô hiệu hoá?

Vô hiệu hoá chỉ tạm ngưng tài khoản — dữ liệu vẫn còn và bạn kích hoạt lại được. Xoá tài khoản là loại bỏ vĩnh viễn mọi thông tin, không khôi phục được sau khi quy trình hoàn tất.

07
Log truy cập dùng để làm gì?

Log truy cập ghi lại mọi lần tài khoản bạn được mở — từ thiết bị nào, lúc mấy giờ. Bạn dùng log này để phát hiện đăng nhập bất thường và khoá tài khoản kịp thời nếu thấy hoạt động lạ.

08
Bên thứ ba là ai?

Bên thứ ba là bất kỳ tổ chức nào ngoài bạn và 78wig — ví dụ mạng quảng cáo, đối tác phân tích dữ liệu. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên này cho mục đích thương mại.

09
Xác minh danh tính nghĩa là gì trong ngữ cảnh riêng tư?

Xác minh danh tính là bước hệ thống kiểm tra bạn chính là chủ tài khoản — thường qua OTP gửi về số điện thoại. Mục đích là ngăn người khác giả mạo bạn để truy cập hoặc thay đổi dữ liệu cá nhân.

10
Phiên đăng nhập tự khoá nghĩa là sao?

Sau một khoảng thời gian bạn không thao tác trên trang, hệ thống tự động đăng xuất phiên hiện tại. Bạn cần nhập lại mật khẩu hoặc dùng vân tay để vào lại — giảm rủi ro nếu ai đó cầm điện thoại bạn.

Câu hỏi thường gặp về riêng tư tại 78wig

Những câu hỏi thực tế mà bạn có thể đặt ra khi lo ngại về quyền riêng tư trong quá trình sử dụng tài khoản.

Chúng tôi lưu tên hiển thị, số điện thoại xác minh, phương thức thanh toán bạn chọn (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) và lịch sử giao dịch. Không thu thập vị trí, danh bạ hay ảnh từ thiết bị của bạn.

Được. Bạn gửi yêu cầu xoá qua chat hỗ trợ tiếng Việt, xác minh quyền sở hữu bằng OTP, sau đó hệ thống loại bỏ toàn bộ dữ liệu liên kết. Không có bản sao nào được giữ lại sau khi hoàn tất.

Chỉ bạn. Nhân viên hỗ trợ không thấy chi tiết số tiền hay mã giao dịch trừ khi bạn chủ động cung cấp mã đó trong cuộc trò chuyện để yêu cầu kiểm tra một lệnh cụ thể.

Liên hệ hỗ trợ qua bất kỳ kênh nào — chat trên thiết bị khác hoặc email. Đội ngũ khoá tài khoản ngay lập tức và hướng dẫn bạn đặt lại quyền truy cập bằng OTP gửi về số mới sau khi xác minh danh tính.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân với mạng quảng cáo bên ngoài. Dữ liệu hành vi chỉ dùng nội bộ để cải thiện trải nghiệm ngay trên nền tảng, không rời khỏi hệ thống.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục lịch sử đăng nhập. Bạn thấy danh sách thiết bị, trình duyệt và thời gian truy cập. Nếu phát hiện dòng lạ, khoá tài khoản ngay từ cùng trang đó.

Không. Push notification chỉ hiện dòng thông báo chung, không tiết lộ số dư, tên trò chơi hay nội dung giao dịch. Người xung quanh nhìn màn hình khoá sẽ không biết bạn đang dùng dịch vụ gì.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email bảo mật, chúng tôi xuất toàn bộ thông tin hệ thống lưu về bạn thành file tải về. Bạn dùng file này để kiểm tra hoặc lưu trữ cho mục đích cá nhân.

Chỉ khi pháp luật tại khu vực bạn truy cập yêu cầu bằng văn bản chính thức từ cơ quan có thẩm quyền. Ngoài trường hợp đó, không ai ngoài bạn được truy cập thông tin tài khoản cá nhân.

Nếu có cập nhật, chúng tôi thông báo qua tin nhắn trong tài khoản trước khi áp dụng. Bạn có thời gian xem xét và quyết định tiếp tục sử dụng hoặc yêu cầu xoá tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực.