Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 78wig, mọi dữ liệu cá nhân và thông tin ví điện tử — từ MoMo, ZaloPay đến Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
78wig Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Sáu điểm bạn cần biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chính sách quyền riêng tư của 78wig được xây dựng quanh sáu nguyên tắc cụ thể, từ cách mã hoá dữ liệu đến quy trình xử lý khi bạn muốn xoá tài khoản. Mỗi điểm dưới đây phản ánh thực tế vận hành, không phải cam kết chung chung.

Mã hoá kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hoá qua SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn đăng nhập trên điện thoại lẫn khi xác nhận giao dịch nạp qua MoMo…

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị trong sảnh. Cookie quảng cáo của bên thứ ba chỉ được kích hoạt nếu bạn cho phép khi truy cập lần đầu.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xoá hoặc ẩn danh hoá trong khoảng thời gian theo quy định…

Chia sẻ với bên thứ ba

Thông tin của bạn không được bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nội địa như Viettel Money để xác minh giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết…

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu. Đăng nhập vào trang tài khoản, mở mục Cài đặt và chọn 'Dữ liệu của tôi', hoặc gửi yêu cầu qua live chat để được hỗ…

Xoá tài khoản và dữ liệu

Yêu cầu xoá tài khoản được tiếp nhận qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ và quy định pháp luật hiện hành…

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt. Với các vấn đề cần xác minh danh tính trước khi cung cấp hoặc xoá dữ liệu, đội ngũ sẽ hướng dẫn từng bước qua kênh bạn chọn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Mở hộp chat ngay trong tài khoản, chọn mục 'Dữ liệu & Bảo mật' và mô tả yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email được liệt kê trong phần Liên hệ của tài khoản. Đính kèm thông tin xác minh danh tính nếu yêu cầu truy cập hoặc xoá dữ liệu.
Trang tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư'. Tại đây bạn có thể xem dữ liệu hồ sơ đang lưu, cập nhật thông tin liên lạc và gửi yêu cầu xoá trực tiếp mà không cần…

Các câu hỏi về quyền riêng tư tại 78wig

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ cách 78wig thu thập và bảo vệ dữ liệu. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản.

Khi đăng ký, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch và số ví được ghi nhận để đối chiếu, nhưng mật khẩu ứng dụng thanh toán không bao giờ được lưu lại.

Có. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số ví ở mức cần thiết để xác minh nạp rút. Toàn bộ kết nối được mã hoá SSL. PIN và mật khẩu ứng dụng ví điện tử của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi và chúng tôi không lưu trữ chúng.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn 'Dữ liệu của tôi' để xem thông tin hồ sơ hiện có. Nếu bạn muốn bản sao đầy đủ, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc.

Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hỗ trợ. Sau bước xác minh danh tính, tài khoản sẽ được đóng và dữ liệu cá nhân được xử lý theo chính sách lưu trữ. Thời gian hoàn tất phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đăng ký và truy cập dịch vụ.

Không bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu giao dịch ở mức tối thiểu với nhà cung cấp thanh toán nội địa như Viettel Money để xác minh nạp rút. Không có dữ liệu nào được chuyển cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc phân tích ngoài nền tảng.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn trong sảnh. Cookie quảng cáo của bên thứ ba chỉ được kích hoạt khi bạn cho phép. Bạn có thể thay đổi cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu, thông tin cá nhân được xoá hoặc ẩn danh hoá trong khoảng thời gian theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực hợp lệ bạn truy cập.

Hoàn toàn giống nhau. Mã hoá SSL áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại Android, iOS hay máy tính đều cùng một chuẩn bảo mật. Khi bạn đăng nhập qua điện thoại và xác nhận OTP, phiên làm việc được bảo vệ theo cùng chính sách quyền riêng tư này.

Nếu có sự cố ảnh hưởng trực tiếp đến dữ liệu tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký trong thời gian hợp lý. Chúng tôi cũng phối hợp với cơ quan có thẩm quyền nếu pháp luật tại khu vực hợp lệ yêu cầu báo cáo sự cố.

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về quy trình vận hành hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email tài khoản hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.