Tham khảo

Điều khoản pháp lý khi sử dụng 78wig

Chúng tôi công khai điều khoản truy cập, quyền dữ liệu cá nhân và chính sách xử lý thông tin tài khoản để bạn hiểu rõ trước khi đăng ký.

Điều khoản truy cậpQuyền dữ liệu cá nhânXác minh tài khoảnChính sách cookie
78wig Điều khoản pháp lý khi sử dụng 78wig
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Mỗi bước từ đăng ký đến rút tiền đều có quy trình rõ ràng về cách dữ liệu được lưu trữ, ai truy cập được và khi nào chúng tôi xóa. Dưới đây là sáu điểm cụ thể về cách 78wig vận hành phần dữ liệu cá nhân và bảo mật tài khoản của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều đi qua kênh mã hóa SSL.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ trong khoảng thời gian cần thiết cho đối soát và kiểm tra nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie duy trì phiên làm việc của bạn trên lobby và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân sự vận hành có phân quyền mới xem được thông tin cá nhân, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh danh tính. Mọi lượt truy cập đều có nhật ký ghi lại.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật số điện thoại, email liên kết hoặc xóa toàn bộ hồ sơ.

Xác minh ví điện tử

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hay Viettel Money lần đầu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký ví.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về chính sách và dữ liệu

Bạn cần hỏi về quyền dữ liệu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc muốn hiểu rõ hơn điều khoản? Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua các kênh bên dưới — chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan chính sách trong thời gian ngắn nhất có thể.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức qua email nếu bạn cần bản ghi lại nội dung trao đổi. Phù hợp khi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xuất dữ liệu tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Mục hỏi đáp trong khu vực tài khoản tập hợp các câu hỏi phổ biến về chính sách dữ liệu, điều khoản truy cập và quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Câu hỏi thường gặp về chính sách

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến từ người dùng về điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và quy trình liên quan đến tài khoản trên 78wig.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, xác nhận danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Sau khi xác minh, chúng tôi xóa hồ sơ và thông báo hoàn tất qua kênh bạn chọn. Tài khoản sau khi xóa không thể khôi phục.

Chúng tôi giữ tên, email, số điện thoại liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cùng lịch sử giao dịch nạp/rút. Dữ liệu này phục vụ xác minh danh tính và đối soát — không dùng cho quảng cáo bên thứ ba hay mục đích ngoài vận hành dịch vụ.

Mọi cập nhật điều khoản đều được gửi qua email đăng ký trước khi có hiệu lực. Bạn có thời gian xem xét và quyết định tiếp tục sử dụng hay ngừng. Nếu không đồng ý bản cập nhật, bạn có thể rút số dư và đóng tài khoản mà không mất phí.

Chỉ nhân sự vận hành có phân quyền cụ thể — ví dụ khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh danh tính cho lệnh rút. Mỗi lượt truy cập đều ghi nhật ký nội bộ. Không bên thứ ba nào ngoài hệ thống thanh toán liên kết được xem dữ liệu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần quay lại, đồng thời ghi nhớ ngôn ngữ và giao diện lobby bạn chọn. Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo theo dõi hành vi duyệt web bên ngoài trang.

Hệ thống sẽ hiển thị thông báo rằng dịch vụ không khả dụng tại khu vực của bạn. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương — chúng tôi không hỗ trợ kỹ thuật để vượt hạn chế vùng và khuyến khích bạn tuân thủ quy định nơi cư trú.

Vào mục tài khoản, chọn cập nhật thông tin thanh toán. Hệ thống gửi mã OTP về số cũ để xác nhận quyền sở hữu, sau đó bạn nhập số mới và xác minh lần nữa bằng OTP gửi đến số mới. Toàn bộ diễn ra trên điện thoại.

Lịch sử nạp/rút được lưu trong khoảng thời gian cần thiết cho đối soát nội bộ và tuân thủ quy định vùng lãnh thổ. Sau khoảng thời gian đó, bản ghi tự vô hiệu hóa. Bạn yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ nếu muốn.

Không. Dữ liệu cá nhân chỉ dùng trong phạm vi vận hành dịch vụ — xác minh, đối soát, hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cho mạng quảng cáo hoặc bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán liên kết trực tiếp.

Khôi phục mật khẩu qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký không thay đổi hay xóa bất kỳ dữ liệu nào trong tài khoản. Số dư, lịch sử giao dịch và thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money vẫn nguyên vẹn sau khi bạn đặt mật khẩu mới.